عطورتي

سياسة الاستبدال والاسترجاع

 سياسة الاستبدال:

  • نعتذر عن قبول أي طلبات استرجاع أو استبدال بعد إتمام الشراء، نظرًا لطبيعة المنتجات الصحية والعشبية التي نقدمها


لا يحق للمستهلك استبدال المنتج في الحالات التالية:

1- إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك.

4- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.

5- إذا كان العقد يتناول تقديم خدمات إيواء أو نقل أو إطعام.

 سياسة الاسترجاع:

  • نعتذر عن قبول أي طلبات استرجاع أو استبدال بعد إتمام الشراء، نظرًا لطبيعة المنتجات الصحية والعشبية التي نقدمها


لا يحق للمستهلك استرجاع المنتج في الحالات التالية:


- إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك..

- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.

- إذا كان العقد يتناول تقديم خدمات إيواء أو نقل أو إطعام.


.

نعتذر عن قبول أي طلبات استرجاع أو استبدال بعد إتمام الشراء، نظرًا لطبيعة المنتجات الصحية والعشبية التي نقدمها.


  • نوصي بالتأكد من تفاصيل المنتج قبل إتمام الطلب.
  • في حال وجود خطأ في الطلب (مثل منتج مختلف عن الفاتورة)، يرجى التواصل معنا خلال ٢٤ ساعة من استلام الشحنة مع إرفاق الصور.


اذ كنت تريد اضافة منتج قبل شحن الطلب يرجى التواصل معنا.


نشكر تفهمكم وحرصكم على دعم المنتجات الطبيعية المحلية





  • يُرجى قراءة المكونات بعناية، وفي حال وجود حساسية لأي مكون، نوصي بعدم الاستخدام.